Online-Vortrag bei der CSS AG: New Learning in der Lohnabrechnung – wie moderne Lernkonzepte die Gen Z begeistern

CSS AG | Februar 2024

Im Februar 2024 durfte ich bei den Powerdays der CSS AG einen Online-Vortrag zum Thema „New Learning in der Lohnabrechnung“ halten. 30 Minuten, rund 20 Folien – und ein Thema, das mich schon lange beschäftigt: Wie bilden wir die Generation Z in der Payroll aus?

Payroll lernen 1997 vs. 2024 – was hat sich verändert?

Als ich 1997 bei Siemens in die Lohnabrechnung eingestiegen bin, war der Weg klar: Learning-on-the-job, Frau Schulz fragen, Seminare besuchen, 2 Jahre durchhalten. Die Generation X biss sich durch – und das war völlig normal.

Lena, 24 Jahre, macht das heute anders. Nach der Ausbildung, einem Online-Seminar und 6 Monaten im mittelständischen Unternehmen wechselt sie weiter. Nicht weil sie faul ist – sondern weil sie kann. Der Arbeitsmarkt lässt das zu.

Was erwartet die Gen Z vom Lernen?

Die Digital Natives sind nicht schwieriger – sie sind anders. Sie wollen:

zeit- und ortsunabhängig lernen (Smartphone, LMS, Apps)
schnelles, multimediales Feedback
Sinn und persönliche Weiterentwicklung
selbstorganisiertes Lernen in vernetzten Teams
einen Arbeitgeber, der Lernzeit während der Arbeitszeit ermöglicht

Die durchschnittliche Verweildauer der Gen Z im Unternehmen liegt bei rund 2 bis 2,5 Jahren. Das ist keine Drohung – das ist die Realität, mit der Arbeitgeber heute planen müssen.

Was heißt das konkret für die Payroll-Ausbildung?

Payroll hat ein strukturelles Problem: Es gibt keinen anerkannten Ausbildungsberuf, viele Quereinsteiger, ein breites fachliches Spektrum – und häufig zu wenig Wertschätzung für die Komplexität der Aufgabe. Umso wichtiger ist ein durchdachtes Einarbeitungs- und Ausbildungskonzept.

Moderne Inhouse-Konzepte kombinieren:

Kurze Live-Online-Einheiten (Learning Nuggets) statt langer Präsenztage
Lernplattformen (LMS) für selbstgesteuertes, asynchrones Lernen
Payroll-Coaches als Mentoren – intern oder extern
Regelmäßige digitale Lernstandskontrollen
Lerngruppen und digitalen Austausch über Teams oder WhatsApp

Aus meiner Trainer-Praxis kenne ich beide Varianten: ein Großprojekt mit 15 Quereinsteigern bei einem Payroll-Dienstleister in Polen – und die individuelle Begleitung von zwei Mitarbeiterinnen in einem mittelständischen Outsourcing-Modell. Beide Beispiele zeigen: New Learning funktioniert in der Payroll – wenn die Struktur stimmt.

Und was kommt nach der Gen Z?

Die Generation Alpha wächst bereits mit KI in Schulen auf. Augmented Reality, Gamification, globales Lernen – das ist keine ferne Zukunft mehr. Der Payroller von morgen steuert Prozesse, versteht KI und kommuniziert digital und schnell. Lebenslanges Lernen ist keine Option – es ist Voraussetzung.

Fazit: New Learning, Gen Z und Payroll – it’s a match.

Wer die Gen Z in der Lohnabrechnung gewinnen und halten will, braucht kein riesiges Budget – sondern ein klares Ausbildungskonzept, digitale Lernstrukturen und die Bereitschaft, Lernzeit als Arbeitszeit zu verstehen.

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Sabine Katzmair: Was natürlich super toll ist: Sie haben sich in Ihrem Leben eigentlich nur einmal beworben. Also das ist ja aussergewöhlich.

Claudia Kosian: Ich habe mich einmal beworben und habe den Job auch angenommen. Das war der allererste – direkt von der Uni rein in den Job. Inzwischen habe ich mich schon mal zweimal beworben, bin aber dann doch nicht hingewechselt, weil mir der aktuelle Arbeitgeber die bessere Wahl schien. Das war auch noch zu der Zeit, als ich noch nicht so wechselwillig war.

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Claudia Kosian: Ja, vielleicht mit Life Crisis. Ich glaube, das war Ende 40, als ich dann ankam. Ich bin ja so groß geworden: Meine Eltern waren noch der Meinung, wer bei der Deutschen Bank startet, der geht auch von dort in Rente. Die ersten zwei Dekaden habe ich das auch so gelebt. Und dann habe ich festgestellt: Loyalität ist manchmal nur auf einer Seite. Wenn man bei Amerikanern arbeitet, machen die ganz schnell mal einen Standort zu. Und dann hat der Personaler nichts mehr zu tun, wird langweilig – also wechselt man.